Privasi, dengan penjelasan yang jelas
Kebijakan ini menjelaskan pengolahan data dalam Balelol Web, aplikasi Android Balelol, dan situs resmi balelol.com. Pengelola layanan adalah Balelol Studio. Hubungi help@balelol.com untuk pertanyaan privasi atau permintaan terkait data.
Data yang kami proses
- Akun: nama, username, email, hash autentikasi password, kunci publik dan paket kunci akun terenkripsi, serta pilihan pengaturan.
- Profil dan hubungan: foto profil, daftar teman, permintaan pertemanan, serta daftar blokir.
- Percakapan: pesan dan lampiran terenkripsi, pengenal pengirim/penerima, waktu, status pengiriman dan dibaca, serta informasi percakapan.
- Panggilan: peserta, jenis, waktu, status, durasi, dan informasi teknis yang diperlukan untuk menghubungkan panggilan.
- Perangkat dan keamanan: sesi login, pengenal instalasi/perangkat yang digunakan aplikasi, token notifikasi, alamat IP dan log teknis.
- Bantuan: alamat email dan informasi yang kamu pilih untuk dikirim saat menghubungi kami.
Untuk apa data digunakan
Kami menggunakan data untuk membuat dan mengamankan akun, menemukan teman melalui username, mengirim pesan dan notifikasi, menyimpan riwayat, menyambungkan panggilan, menjalankan pilihan privasi, mencegah penyalahgunaan, dan menangani bantuan atau permintaan penghapusan. Data pribadi tidak dijual. Situs resmi ini tidak memasang iklan atau analitik pemasaran.
Pesan dan informasi di luar isi chat
Pesan dan lampiran chat dienkripsi pada perangkat sebelum dikirim ke server. Server menyimpan paket terenkripsi dan metadata yang diperlukan untuk pengiriman dan riwayat. Data akun, foto profil dan metadata tidak memiliki perlindungan yang sama dengan isi chat terenkripsi.
Lawan bicara dapat menyimpan atau membagikan kembali informasi yang diterimanya. Enkripsi tidak mencegah penerima membuat salinan atau tangkapan layar.
Kamera, mikrofon, foto dan lokasi
Kamera digunakan saat kamu memilih fitur kamera atau video. Mikrofon digunakan untuk telepon, video atau rekaman suara yang kamu pilih. Foto/file diakses ketika kamu memilih lampiran atau foto profil. Lokasi hanya digunakan saat kamu memilih membagikannya; tidak untuk melacak pergerakan terus-menerus. Ketersediaan fitur dapat berbeda antara web dan aplikasi.
Izin dapat ditolak atau dicabut melalui pengaturan perangkat/browser. Fitur yang membutuhkan izin tersebut dapat tidak berfungsi. File asli di galeri tidak diubah ketika salinan kiriman dikompresi.
Penyimpanan lokal dan notifikasi
Web menggunakan cookie sesi dan penyimpanan browser untuk login, kunci lokal, serta pilihan pengguna. Aplikasi Android menggunakan penyimpanan privat dan Android Keystore untuk melindungi sesi dan kunci lokal; antrean kiriman lokal dilindungi dengan enkripsi. Jangan berbagi akses perangkat atau file cadangan akunmu.
Notifikasi Android memakai Firebase Cloud Messaging dari Google. Payload Balelol memuat pengenal pesan/panggilan dan informasi pengiriman, bukan isi chat atau kunci dekripsinya. Nama kontak dapat ditampilkan oleh aplikasi di perangkat sesuai pengaturan notifikasi.
Penyedia layanan dan pengungkapan
Infrastruktur aplikasi menggunakan Biznet GIO; email bantuan menggunakan IDwebhost. Google/Firebase mendukung pengiriman notifikasi Android. Panggilan WebRTC dapat menggunakan server STUN/TURN untuk menghubungkan perangkat dan merelay lalu lintas. Layanan tersebut dapat memproses alamat IP dan informasi teknis yang diperlukan.
Jika kamu membuka peta Google dari lokasi yang dibagikan, koordinat dan informasi permintaan dapat diproses Google. Browser juga dapat memuat layanan Google yang diperlukan untuk fitur masuk/peta atau font yang digunakan pada versi web. Penyedia memproses data menurut layanan dan kebijakan mereka. Kami dapat mengungkapkan informasi yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang sah, menangani penyalahgunaan atau melindungi keselamatan.
Berapa lama data disimpan
Data akun disimpan selama akun digunakan hingga dihapus melalui proses penghapusan akun. Pesan, lampiran dan riwayat disimpan untuk menyediakan percakapan, kecuali dihapus melalui fitur atau proses yang berlaku. Menghapus chat “untuk saya” hanya mengubah tampilan/akses pada akunmu; salinan pihak lain tidak otomatis hilang.
Log teknis, catatan bantuan dan laporan dibatasi untuk kebutuhan keamanan, penanganan masalah, kewajiban hukum dan penyelesaian permintaan; kami meninjau dan menghapusnya ketika tidak lagi diperlukan. Data yang harus dipertahankan untuk alasan hukum atau keamanan dibatasi sesuai kebutuhan tersebut.
Pilihan dan permintaanmu
Kamu dapat mengubah profil dan pilihan privasi, mengelola teman dan blokir, mencabut izin, serta menghubungi kami untuk akses, koreksi atau penghapusan data akun. Baca cara mengajukan penghapusan akun. Penghapusan aplikasi, logout, atau menu penyamaran/hapus data tampilan tidak otomatis menghapus akun server.
Pengguna remaja
Penggunaan harus memenuhi usia minimum dan ketentuan yang berlaku di wilayahmu, sebagaimana dijelaskan dalam Ketentuan Layanan. Jika persetujuan orang tua/wali diwajibkan, penggunaan harus memperoleh persetujuan tersebut. Orang tua/wali dapat menghubungi kami untuk masalah privasi atau keselamatan anak. Kami tidak meminta dokumen identitas melalui chat biasa.
Perubahan kebijakan dan kontak
Kebijakan dapat diperbarui saat layanan atau kewajiban berubah. Tanggal pembaruan dicantumkan di halaman ini. Perubahan yang berdampak penting pada pengolahan data akan diberitahukan melalui saluran yang sesuai. Kontak privasi: help@balelol.com.